Lo staff tecnico si occupa della revisione totale – della parte meccanica, di quella elettrica e della verniciatura – ed esegue la messa in funzione della macchina.
Sono anche previsti corsi di formazione sull’utilizzo e la programmazione delle macchine acquistate.
Avvalendosi dello staff tecnico di R.F. Celada, composto da oltre settanta tecnici altamente specializzati, la divisione Mautus è in grado di risolvere ogni problema entro 24-48 ore.
Inoltre, grazie al proprio personale qualificato, l’azienda è in grado di fornire assistenza tecnica anche per attrezzatura prodotta da una casa non rappresentata da Celada.
Per ogni necessità è attivo un call center (02.25158.313) che registra le chiamate di intervento e ricontatta il Cliente.
In caso di problemi complessi, non risolvibili telefonicamente, viene avviata la procedura di intervento in tempi molto ristretti.
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